今天來分享一個我們幫客戶服務的小小案例 ! 因為和正規保養及維修不同，所以這篇我把他歸類在客戶服務專區 。
車款：
這次是很少見的 Maserati Levante sq4 進廠 ，新車約六百多萬 ，並且有全車包膜包了非常特殊的亮面粉紅色。客戶透過朋友介紹找到我們夢工場汽車 !
發生原因 ：
客戶開到一半螢幕跳出亮紅燈資訊，於是趕緊和我們約來檢查 。讀取車用電腦之後發現是機油不足導致 250F00 故障碼所以才會亮燈 。
解決方案：還好是小問題很好解決 ! 添加一罐機油至原廠建議的公升數 ，就可以消除這個警示。但未來還是發生這個狀況可能就要留車檢查是否有吃機油的狀況 。機油公升數的一些觀念在此篇文章都有詳細說明 ：機油該加多少公升
所以很快的 ，紅燈問題解決 ! 海神又能出去趴趴造了 ~ 本來以為要大把銀子的花費但卻輕輕鬆鬆地解決，所以客人當然是很開心的 ! 其實保修廠除了維修保養以外 ，很多時候也有這種小問題處理 。可是有少部份客戶發現有異狀的時候怕會花太多錢所以拖了很久才來解決，這時候車輛狀況卻變更糟了 ，反而花更多錢。就像此案例機油不足如果再持續開個半年一年可能導致引擎乾燒到時候會花更多錢 ，但聰明的海神車主第一次時間快速找我們解決並省下未來的高額費用 。
遇到任何車輛問題請先冷靜，然後和我們預約進廠檢測狀況 ，有很多時候就會像這台海神一樣其實只是小問題而已 。
※ 延 伸 閱 讀 ※
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